Com o objetivo de garantir transparência e a melhor experiência às nossas clientes, estabelecemos abaixo nossa política de troca e devolução:
♡ Não realizamos trocas ou devoluções de peças brancas, off white, com pedrarias, tule, crochê, biquínis, peças íntimas e acessórios, devido às características e cuidados específicos desses produtos.
♡ As trocas serão realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, mediante análise prévia.
♡ O prazo para solicitação de análise é de até 7 (sete) dias corridos após a data da compra.
♡ Após a solicitação, o processo de avaliação e resolução poderá ser concluído em até 30 (trinta) dias.
♡ Não realizamos estorno de valores referentes a peças reservadas ou peças que possuam opção de troca.
♡ Nessas situações, será disponibilizado crédito para utilização em uma futura compra.
Agradecemos a sua compreensão e confiança na DK Closet
